점심 먹고 들어와서 주문 알림보다 유입 경로 먼저 보는 습관이 생겼음. 이게 좋은 습관인지는 모르겠는데, 매출 안 나오는 날에는 괜히 숫자만 새로고침하게 되네.
요즘 느끼는 건 대표 이미지나 상품명도 당연히 중요한데, 모바일에서 보이는 상세 첫 부분이 생각보다 영향 있는 거 같음. 정확히 전환율이 확 뛰었다 이런 말은 못 하겠고, 그냥 문의 들어오는 결이 조금 달라졌음.
예전에는 상세 상단에 감성 문구 비슷한 걸 넣어놨는데, 막상 고객이 묻는 건 사이즈, 배송, 구성, 교환 가능 여부 이런 거였음. 그래서 첫 화면에 제품 분위기보다 실제로 헷갈릴 만한 내용부터 짧게 옮겼더니 문의가 조금 줄었음. 주문이 늘었다기보다는 덜 막히는 느낌.
특히 옵션 많은 상품은 첫 줄에서 길 잃는 경우가 있는 듯함. 옵션명도 줄였는데 상세 초반까지 복잡하면 별 의미가 없더라. 나도 다른 스토어 볼 때 배송비랑 구성품 먼저 찾게 되니 똑같겠지 싶음...
광고비는 지난주쯤 하루만 살짝 올려봤는데, 들어오는 사람은 늘어도 상세에서 빠지면 그냥 돈이 빨리 새는 느낌이었음. 그래서 지금은 광고보다 상세 상단, 옵션명, 대표 이미지 순서로 조금씩 만지는 중임. 한 번에 다 바꾸면 뭐가 먹힌 건지 모르겠어서 답답하긴 한데.
다들 상세 첫 부분 어떻게 두는지 궁금함. 이미지 크게 박는 쪽이 나은지, 아니면 텍스트로 필요한 말 먼저 주는 게 나은지 상품마다 다른가 싶기도 하고. 나는 요즘 너무 예쁜 상세보다 바로 이해되는 상세 쪽으로 마음이 가는 중임...