어젯밤에 그립 켜놓고 반찬가게 라이브를 좀 봤는데, 시작하고 한 2분쯤 지나니까 채팅이 갑자기 몰리더라고요. 저는 그냥 구경만 하다가 살 사람들 질문이 먼저 보였는데, 호스트분은 준비해둔 멘트대로 구성 설명을 계속 가는 중이었어요. 그러다 사이즈 질문, 배송 질문, 맵기 질문이 한꺼번에 쌓이니까 뒤늦게 하나씩 답하시는데 이미 몇 명은 같은 질문을 또 올리고... 화면이 좀 정신없어 보였음. 쿠폰 얘기도 그때 같이 나오니까 오히려 잘 안 들렸고요.
근데 중간에 보조로 보이는 분이 채팅 하나 고정해주고, 호스트가 “이거 먼저 답드릴게요” 하면서 흐름을 끊으니 그때부터 훨씬 낫더라고요. 멘트를 줄인 게 아니라 순서를 살짝 바꾼 느낌인데, 보는 입장에선 그게 더 편했어요. 라이브는 말 잘하는 것도 중요하지만 질문 밀리는 순간부터는 진행표보다 채팅이 먼저인 거 같네요.