상품 상세 맨 위에 안내문을 많이 넣어놨는데, 이게 은근 고민이었음. 문의 줄이려고 배송, 옵션, 색상차이 이런 걸 앞에 몰아넣었더니 내가 봐도 시작부터 좀 숨 막히더라. 근데 빼자니 또 같은 질문 계속 올까 봐 망설여졌고. 요즘 휴직이라 낮에도 쿠팡이랑 스토어 관리자창 자주 보는데, 진짜 비슷한 문의가 반복되면 괜히 손이 가긴 함.
음 그래서 지난주쯤 유성 근처 카페에서 밥 먹고 들어오다가 그냥 첫줄만 건드렸음. 길게 써둔 안내는 아래로 내리고, 맨 위에는 “옵션명 먼저 확인해 주세요” 정도만 남김. 대신 옵션명에 용량이랑 구성만 짧게 넣고, 대표 사진 두 번째 컷에 실제 구성 사진을 크게 박았음. 아직 며칠 안 돼서 확실하진 않은데 “몇 개 오는 거냐”는 문의는 좀 줄어든 느낌임. 너무 친절하게 다 적는 게 꼭 좋은 건 아닌가 봐요. UI처럼 보여야 읽는 듯.