요즘 라이브 몇 번 보다가 느낀 건데, 물건 자체보다 채팅 흐름이 생각보다 크게 먹히는 거 같아요. 지난주쯤 밤에 생활용품 라이브 하나 켜놓고 있었는데, 호스트가 설명은 평범하게 했거든요. 근데 누가 “이거 전에 산 거 아직 잘 씀” 이런 식으로 한마디 하니까 갑자기 장바구니 담는 사람이 늘어나는 느낌이었어요. 저도 괜히 눌러봤고요 ㅋㅋ
셀러 입장에서는 쿠폰이랑 가격만 계속 밀면 될 줄 알았는데, 막상 보면 중간에 실제 구매자 반응 비슷한 게 떠야 분위기가 사는 듯해요. 물론 조작 티 나면 바로 식고요. 채팅창이 너무 조용하면 괜히 나만 보고 있는 느낌이라 민망하고, 너무 빨리 올라가면 또 질문 묻혀서 답답하고... 참 애매하네요.
그래서 요즘은 라이브 전에 상품 설명만 준비하는 게 아니라, 사람들이 물어볼 만한 거 몇 개는 미리 생각해두는 게 나은 거 같아요. 배송 언제냐, 옵션 뭐가 낫냐, 재입고 있냐 이런 거요. 별거 아닌데 그때 바로 답 나오면 화면 계속 보게 되긴 함.