어제 저녁에 아는 동생 라이브하는 거 잠깐 봐줬는데, 보는 쪽에서는 그냥 상품 나오고 말하면 되는 줄 알았지. 근데 옆에서 보니까 화면보다 손이 더 바쁘더라. 채팅 보고, 쿠폰 시간 보고, 상품 순서 넘기고, 재고 숫자 대충 확인하고. 아오, 이거 혼자 하면 진짜 정신 빠질 듯함.
나는 요즘 유튜브 영상도 조금 만져보는 중이라 그런가, 라이브커머스도 괜히 남 일 같지가 않네. 말 끊기면 어색하고, 손이 멈추면 화면이 죽고, 채팅 놓치면 또 분위기 식는 거 같고. 특히 초반 5분이 제일 사람 피 말리는 듯. 들어오는 사람은 아직 적은데 뭔가는 계속 떠들어야 하니까.
동생은 그립이랑 쇼핑라이브 둘 다 조금씩 해봤다는데, 플랫폼마다 버튼 위치나 알림 뜨는 느낌이 달라서 처음엔 그게 은근 헷갈린다 함. 나는 옆에서 보기만 했는데도 상품 고정해놓은 거 풀릴까 봐 괜히 긴장됨. 지난주쯤엔 11번가 라이브도 봤는데 거긴 화면이 더 정돈돼 보이긴 하더라. 근데 판매자 쪽 화면은 또 다르겠지 뭐.
재밌던 건 멘트보다 메모가 더 중요해 보였다는 거임. 종이에 대충 써둔 거 있잖아. 첫 멘트, 쿠폰 한 번 말할 타이밍, 사이즈 질문 오면 뭐라고 답할지, 배송 얘기 언제 꺼낼지. 그런 거 한 장 옆에 붙여놓으니까 확실히 덜 버벅대더라. 나 같으면 그냥 머릿속으로 한다고 우기다가 중간에 다 날릴 거 같음...
채팅도 처음엔 반가운데 한 번 밀리면 그때부터는 반갑지가 않음. 질문 하나 답하면 그 사이에 다른 말 올라가고, 또 상품 얘기하다가 누가 색상 물어보고. 진짜 정신없네. 그래서 고정댓글을 미리 써두는 게 왜 편하다는 말 나오는지 알겠음. 배송, 쿠폰, 옵션 같은 건 매번 입으로 반복하면 목도 아프고 흐름도 끊김.
이상하게 라이브 끝나고 나니까 매출보다 진행자가 얼마나 덜 지쳤는지가 먼저 보이더라. 팔렸냐도 중요하긴 한데, 한 시간 내내 얼굴 굳지 않고 버티는 게 쉬운 일이 아님. 나도 괜히 퀵 단가 비교하듯이 시간 대비 효율 생각하게 됨. 이 정도 준비해서 이 정도 반응이면 괜찮은 건가, 아니면 그냥 품만 많이 드는 건가 싶고.
그래도 현장감은 확실히 있긴 함. 댓글 하나에 바로 반응하고, 누가 산다고 하면 분위기 살고, 또 갑자기 조용해지면 괜히 공기가 식는 느낌. 녹화 영상이랑은 다른 피곤함인데 또 다른 재미도 있네. 에휴, 보는 것도 이렇게 머리가 도는데 직접 하는 사람들은 끝나고 밥맛도 없을 듯.