첫 화면에서 바로 가격 얘기 꺼내는 게 맞나 계속 고민했거든. 나도 상품 엄청 많은 건 아니고 중고 리셀 섞어서 올리는 쪽이라, 상세페이지를 막 예쁘게 만들 여유는 별로 없음.
근데 지난주부터 모바일 기준으로 첫 컷을 좀 바꿔봤음. 원래는 제품 전체샷 크게 박고 밑에 설명 길게 넣었는데, 요즘은 그냥 내가 실제로 포장 전에 찍은 구성 사진을 먼저 올림. 박스, 구성품, 흠 있는 부분까지 한 장에 보이게. 예쁜 사진은 두 번째로 밀었고.
이게 생각보다 문의가 줄었네. 특히 “이거 포함인가요?” 같은 질문이 덜 옴. 매장 퇴근하고 밤에 답장하는 입장이라 이거 꽤 큼 ㅠㅠ
그리고 첫 문장도 살짝 바꿨음. 예전에는 “상태 좋은 상품입니다” 이런 식으로 썼는데 너무 아무 말 같아서, 지금은 “사진에 보이는 구성 그대로 보내고, 생활기스는 하단 사진 확인하면 됨” 이런 식으로 시작함. 좀 투박해도 덜 숨기는 느낌이라 그런가, 찜만 누르고 빠지는 사람보다 바로 결제하는 사람이 조금 생김. 숫자로 막 크게 뛴 건 아닌데 체감은 있음.
옵션명도 괜히 멋내지 말고 짧게 가는 게 나은 듯. “기본 구성”, “추가 케이블 포함” 정도로. 길게 쓰니까 모바일에서 잘려서 오히려 이상해 보이더라. 나만 그런 줄 알았는데 지하철에서 내 상품 다시 보니까 진짜 답답했음.
요즘 느끼는 건 상세를 잘 꾸미는 것보다 첫 화면에서 헷갈릴 만한 걸 먼저 없애는 게 더 빠른 거 같음. 사진 순서랑 첫 줄만 손봐도 판매자가 덜 불안해 보인달까. 나도 아직 테스트 중이긴 한데, 매출 한 번 찍히고 나니까 이런 작은 거 계속 보게 되네.